Jak pasażerowie naprawdę odzyskują pieniądze za opóźnione i anulowane loty w 2026 roku
Coraz więcej podróżnych odkrywa, że mogą otrzymać 250–600 euro rekompensaty za opóźnione lub anulowane loty. Dowiedz się, jak działa ten proces w praktyce.
Jeszcze kilka lat temu odwołany albo opóźniony lot oznaczał dla pasażera jedno: frustrację, stracony czas i pieniądze, których raczej nikt nie odda. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Coraz więcej podróżnych dowiaduje się, że linie lotnicze w wielu przypadkach są zobowiązane wypłacić nawet 250–600 euro rekompensaty – tylko trzeba wiedzieć, jak po to sięgnąć.
I właśnie tutaj zaczyna się nowa era podróżowania.
Gdy linia lotnicza mówi „nie", a prawo mówi „tak"
Prawo unijne (rozporządzenie UE 261/2004) jasno określa, że jeśli lot zostanie:
- odwołany,
- opóźniony o ponad 3 godziny,
- albo pasażerowi odmówiono wejścia na pokład,
to w większości przypadków przysługuje mu finansowa rekompensata.
Problem polega na tym, że linie lotnicze bardzo rzadko same informują o tych prawach. W praktyce pasażer najczęściej dostaje:
- • automatycznego maila,
- • voucher,
- • lub po prostu ciszę.
Wielu ludzi na tym etapie się poddaje.
Historia z życia: 600 euro za jeden klik
Anna, freelancerka z Krakowa, leciała w zeszłym roku z Barcelony do Berlina. Lot został odwołany w dniu wylotu. Linia zaproponowała zmianę rezerwacji na następny dzień i hotel, ale o pieniądzach nikt nawet nie wspomniał.
Dopiero kilka dni później Anna trafiła na informację, że może jej się należeć 600 euro rekompensaty. Zamiast pisać reklamacje do przewoźnika, skorzystała z platformy ClaimWinger, która zajmuje się dochodzeniem takich roszczeń w imieniu pasażerów.
Kilka tygodni później pieniądze trafiły na jej konto.
„Byłam w szoku, że linia nie poinformowała mnie o tym wprost. Gdybym nie sprawdziła tego sama, po prostu bym straciła te pieniądze" – mówi.
Dlaczego coraz więcej osób korzysta z wyspecjalizowanych platform
Oczywiście można próbować dochodzić roszczeń samodzielnie. Problem w tym, że:
- formularze linii są skomplikowane,
- odpowiedzi często przychodzą po miesiącach,
- a przewoźnicy potrafią odrzucać reklamacje nawet wtedy, gdy pasażer ma rację.
Dlatego na rynku pojawiły się firmy takie jak ClaimWinger, które:
- sprawdzają, czy dany lot kwalifikuje się do rekompensaty,
- kontaktują się z linią,
- a w razie potrzeby kierują sprawę dalej.
Dla pasażera oznacza to jedno: zero papierologii i brak ryzyka – jeśli sprawa się nie uda, nic nie płaci.
Nowa normalność w podróżach
Jeszcze dekadę temu odszkodowania za loty były domeną prawników i sądów. Dziś stają się czymś zupełnie normalnym. Tak jak kiedyś nikt nie wyobrażał sobie odzyskiwania pieniędzy za opóźniony pociąg, tak dziś coraz więcej podróżnych po prostu sprawdza swój lot w kilka minut online.
Jeśli Twój lot został anulowany albo znacząco opóźniony, warto przynajmniej sprawdzić, czy przysługuje Ci rekompensata. W praktyce wiele osób jest zaskoczonych, że kilkaset euro leżało dosłownie „na stole".
Co warto zapamiętać
- Linie lotnicze rzadko same informują o prawach pasażera.
- W UE w wielu przypadkach należy się finansowa rekompensata.
- Platformy takie jak ClaimWinger sprawiają, że dochodzenie pieniędzy stało się szybkie i bezproblemowe.
Podróże zawsze będą wiązać się z ryzykiem opóźnień i zmian. Różnica polega na tym, że dziś coraz więcej pasażerów nie wychodzi z nich z pustymi rękami.
Sprawdź, czy należy Ci się rekompensata
Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania od 250 do 600 euro. Sprawdź to w kilka minut bez żadnych kosztów.
Sprawdź swój lot
